GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Üyelik Bilgilerinin Gizliliği ve Veri Güvenliği

Mağazamıza üye olurken paylaştığınız kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki Aydınlatma Metni’mize ve Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenmekte ve saklanmaktadır. Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve açık rızanız dışında üçüncü taraf kişi veya kurumlarla paylaşılmaz.

Mağazamız; mevzuata uygun olarak onay vermeniz halinde tarafınıza kampanya, yeni ürün, promosyon ve indirim haberleri içeren ticari elektronik iletiler gönderebilir. Ticari ileti alıp almama tercihinizi üye olurken belirleyebilir, üyelik sonrasında ise "Hesap Bilgileri" veya "İletişim Tercihleri" bölümünden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Hesap bilgilerinize ve verilerinize sadece siz erişebilir ve bunları değiştirebilirsiniz. Giriş bilgilerinizi güvenli tuttuğunuz sürece üçüncü şahısların hesabınıza erişmesi mümkün değildir. Bu amaçla üyelik ve alışveriş işlemleri, uluslararası güvenlik standardı olan güncel SSL (TLS) şifreleme teknolojisiyle korunan alanda gerçekleştirilmektedir.

2. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Şirketimiz, e-ticaret sitemizden alışveriş yapan kart sahiplerinin güvenliğini en üst seviyede tutmaktadır. Kredi kartı, banka kartı ve sanal kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde ve sunucularımızda saklanmamaktadır.

Ödeme adımı sırasında güvenli bir alanda olduğunuzu, tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan "HTTPS" protokolü ve kilit simgesi aracılığıyla doğrulayabilirsiniz. Ödeme sürecinde girilen kart bilgileri, sitemizden bağımsız olarak, PCI-DSS standartlarına uygun şifreleme protokolleriyle doğrulama yapılmak üzere ilgili banka veya lisanslı ödeme kuruluşuna (BDDK/TCMB yetkili) iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kart bilgileri tarafımızdan görüntülenemez ve kaydedilemez.

Şirketimiz, Kredi Kartı Sahtekarlığı (Fraud) ve yetkisiz işlemlere karşı güvenliği sağlamak amacıyla siparişlerin finansal ve adres/iletişim bilgilerinin doğruluğunu denetleme hakkını saklı tutar. Güvenlik şüphesi oluşan durumlarda, siparişin onaylanması ve tedarik aşamasına geçmesi için kart sahibi müşteriyle veya ilgili banka ile iletişime geçilerek teyit talep edilebilir.

Sitemizde, Türkiye'nin önde gelen bankalarının Sanal POS altyapıları ve Lisanslı Ödeme Kuruluşlarının sunduğu 3D Secure (Üç Boyutlu Güvenlik) ödeme standartları kullanılmaktadır.

3. Mail-Order (E-Posta / Form ile Ödeme) Güvenliği

Mail-Order yöntemi ile tarafımıza ilettiğiniz kimlik, adres ve kredi kartı bilgileriniz, şirketimizin gizlilik prensipleri doğrultusunda son derece sıkı güvenlik önlemleriyle saklanır. Bu bilgiler, olası kart çekim itirazlarına (Chargeback) ve yasal incelemelere karşı mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhafaza edilir ve sürenin bitiminde KVKK İmha Politikamız uyarınca güvenli bir şekilde imha edilir. Tarafınızdan onaylanmış mail-order formu dışında kartınızdan herhangi bir çekim yapılması mümkün değildir.

4. E-Posta İletişimi Güvenliği

Müşteri Hizmetleri’mize veya şirket e-posta adreslerimize göndereceğiniz e-postalarda asla tam kredi kartı numaranızı, kart son kullanma tarihinizi veya CVV şifrenizi yazmayınız. Standart e-posta iletileri şifresiz aktarılabildiğinden üçüncü şahıslar tarafından görüntülenebilir. E-posta kanalı üzerinden ilettiğiniz kart bilgilerinin güvenliği şirketimiz tarafından garanti edilemez; bu tür hassas verilerin e-posta ile gönderilmemesi tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.

5. Şirket İletişim Bilgileri ve Teyit

İnternet sitemizde şirketimizin açık unvanı, fiziki adresi, MERSİS numarası ve müşteri hizmetleri telefon bilgileri yer almaktadır. Şüphe duyduğunuz veya teyit etmek istediğiniz durumlar için alışveriş öncesinde Müşteri Hizmetleri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.